Política de Privacidade
Informações claras sobre seus dados pessoais, suas escolhas e seus direitos na 3D Serra.
Última atualização: 09 de outubro de 2026
Antes de começar
Transparência também faz parte do seu conforto.
Entenda como os dados pessoais devem ser tratados nas suas interações com a 3D Serra e quais escolhas e direitos a LGPD assegura a você.
Leitura importante
Ao concluir uma compra, você concorda com estes termos. Recomendamos guardar uma cópia e consultar também nossos Termos e Condições.
01
Sobre esta política
A 3D Serra vende impressoras 3D, peças e acessórios em sua loja física em Teresópolis–RJ e on-line para todo o Brasil. Este rascunho abrange compras, atendimento e navegação no site 3dserra.framer.website, além dos contatos pelo WhatsApp e pelo Instagram @3d.serra. O site utiliza Framer e o checkout utiliza Shopify.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) orienta este documento. Dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável; tratamento inclui coletar, usar, armazenar, compartilhar e eliminar essas informações.
Identificação do controlador: razão social [a confirmar]; CNPJ [a confirmar]; endereço da loja [a confirmar]. Responsável informado pela empresa: Luis Felipe [nome completo a confirmar], sem presumir sua designação como encarregado. E-mail: [e-mail de atendimento a confirmar]. Canal de privacidade: WhatsApp +55 21 99665-8024.
01
Sobre esta política
A 3D Serra vende impressoras 3D, peças e acessórios em sua loja física em Teresópolis–RJ e on-line para todo o Brasil. Este rascunho abrange compras, atendimento e navegação no site 3dserra.framer.website, além dos contatos pelo WhatsApp e pelo Instagram @3d.serra. O site utiliza Framer e o checkout utiliza Shopify.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) orienta este documento. Dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável; tratamento inclui coletar, usar, armazenar, compartilhar e eliminar essas informações.
Identificação do controlador: razão social [a confirmar]; CNPJ [a confirmar]; endereço da loja [a confirmar]. Responsável informado pela empresa: Luis Felipe [nome completo a confirmar], sem presumir sua designação como encarregado. E-mail: [e-mail de atendimento a confirmar]. Canal de privacidade: WhatsApp +55 21 99665-8024.
02
Quais dados podem ser coletados
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo cliente durante o checkout e o atendimento ou gerados na navegação. Os campos exigidos e as informações efetivamente acessíveis à equipe na Shopify precisam ser conferidos na configuração da loja. Não há cadastro próprio no site; a existência de contas no checkout ainda está a confirmar.
Identificação e contato: nome, e-mail e telefone, quando fornecidos no checkout ou nas conversas de atendimento pelo WhatsApp e Instagram.
Pedido e entrega: produtos comprados, endereço de entrega e, conforme o checkout, endereço de cobrança. A exigência de CPF/CNPJ e outros dados fiscais está a confirmar. Esses dados apoiam o processamento e a entrega dos pedidos.
Pagamento: no fluxo da Shopify, a 3D Serra não acessa os dados completos do cartão inseridos no checkout. Pode acessar informações limitadas da transação, como situação do pagamento e últimos quatro dígitos do cartão, conforme o serviço utilizado. O processador de cartões, o serviço de Pix e a configuração da loja estão a confirmar.
Atendimento: mensagens e documentos enviados para esclarecer dúvidas, analisar pedidos ou tratar solicitações. Evite enviar dados sensíveis ou informações de terceiros sem necessidade.
Navegação: endereço IP, registros de acesso, informações do dispositivo e identificadores de cookies, somente conforme as tecnologias realmente utilizadas.
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Quais dados podem ser coletados
Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo cliente durante o checkout e o atendimento ou gerados na navegação. Os campos exigidos e as informações efetivamente acessíveis à equipe na Shopify precisam ser conferidos na configuração da loja. Não há cadastro próprio no site; a existência de contas no checkout ainda está a confirmar.
Identificação e contato: nome, e-mail e telefone, quando fornecidos no checkout ou nas conversas de atendimento pelo WhatsApp e Instagram.
Pedido e entrega: produtos comprados, endereço de entrega e, conforme o checkout, endereço de cobrança. A exigência de CPF/CNPJ e outros dados fiscais está a confirmar. Esses dados apoiam o processamento e a entrega dos pedidos.
Pagamento: no fluxo da Shopify, a 3D Serra não acessa os dados completos do cartão inseridos no checkout. Pode acessar informações limitadas da transação, como situação do pagamento e últimos quatro dígitos do cartão, conforme o serviço utilizado. O processador de cartões, o serviço de Pix e a configuração da loja estão a confirmar.
Atendimento: mensagens e documentos enviados para esclarecer dúvidas, analisar pedidos ou tratar solicitações. Evite enviar dados sensíveis ou informações de terceiros sem necessidade.
Navegação: endereço IP, registros de acesso, informações do dispositivo e identificadores de cookies, somente conforme as tecnologias realmente utilizadas.
03
Finalidades e bases legais
Cada atividade precisa de uma finalidade específica e de uma base legal adequada. Os exemplos a seguir não autorizam tratamentos por si só: a base aplicável deve ser documentada após a análise do contexto, da necessidade e dos direitos do titular.
Compras, pedidos e solicitações: execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular, quando o tratamento for necessário a essas atividades (art. 7º, V).
Documentos fiscais e obrigações previstas em lei: cumprimento de obrigação legal ou regulatória, nos limites exigidos pela norma aplicável (art. 7º, II).
Demandas e controvérsias: exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, quando necessário (art. 7º, VI).
Segurança, prevenção de abusos ou melhoria de serviços: legítimo interesse somente quando cabível, com avaliação de necessidade, expectativas do titular e salvaguardas. Não é uma autorização ampla para qualquer uso (arts. 7º, IX, e 10).
Comunicações promocionais: a empresa informa que envia ofertas pelo WhatsApp e Instagram a pessoas que entraram em contato. O procedimento de autorização e a base legal estão a confirmar. Entrar em contato não equivale, por si só, a consentir com promoções. Para interromper os envios, solicite pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail de atendimento, quando confirmado.
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Finalidades e bases legais
Cada atividade precisa de uma finalidade específica e de uma base legal adequada. Os exemplos a seguir não autorizam tratamentos por si só: a base aplicável deve ser documentada após a análise do contexto, da necessidade e dos direitos do titular.
Compras, pedidos e solicitações: execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular, quando o tratamento for necessário a essas atividades (art. 7º, V).
Documentos fiscais e obrigações previstas em lei: cumprimento de obrigação legal ou regulatória, nos limites exigidos pela norma aplicável (art. 7º, II).
Demandas e controvérsias: exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, quando necessário (art. 7º, VI).
Segurança, prevenção de abusos ou melhoria de serviços: legítimo interesse somente quando cabível, com avaliação de necessidade, expectativas do titular e salvaguardas. Não é uma autorização ampla para qualquer uso (arts. 7º, IX, e 10).
Comunicações promocionais: a empresa informa que envia ofertas pelo WhatsApp e Instagram a pessoas que entraram em contato. O procedimento de autorização e a base legal estão a confirmar. Entrar em contato não equivale, por si só, a consentir com promoções. Para interromper os envios, solicite pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail de atendimento, quando confirmado.
04
Cookies e ferramentas externas
O site da 3D Serra é hospedado no Framer. A análise nativa do Framer não utiliza cookies, mas isso não dispensa a avaliação de ferramentas externas. A empresa informa o uso de Google Analytics, para análise de navegação, e Meta Pixel, para mensuração e publicidade. Configuração, dados coletados, identificadores e prazos ainda precisam ser verificados.
O uso do Framer não significa que o consentimento para Google Analytics ou Meta Pixel seja gerenciado automaticamente. Não foi confirmado se há aviso de cookies, opções de recusa ou bloqueio prévio das ferramentas. A versão final deve identificar os cookies e tecnologias realmente utilizados no site e no checkout, suas finalidades e fornecedores.
Pendência antes da publicação: avaliar a base legal de cada ferramenta e configurar as escolhas necessárias. Quando o consentimento for exigido, o tratamento opcional deve aguardar uma escolha prévia, específica e informada, com possibilidade de recusar e alterar preferências. Este rascunho não afirma que esses controles já estão implementados.
Você também pode consultar as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies. A restrição de tecnologias necessárias pode afetar determinadas funções; isso não deve ser usado para impedir a recusa de cookies opcionais.
04
Cookies e ferramentas externas
O site da 3D Serra é hospedado no Framer. A análise nativa do Framer não utiliza cookies, mas isso não dispensa a avaliação de ferramentas externas. A empresa informa o uso de Google Analytics, para análise de navegação, e Meta Pixel, para mensuração e publicidade. Configuração, dados coletados, identificadores e prazos ainda precisam ser verificados.
O uso do Framer não significa que o consentimento para Google Analytics ou Meta Pixel seja gerenciado automaticamente. Não foi confirmado se há aviso de cookies, opções de recusa ou bloqueio prévio das ferramentas. A versão final deve identificar os cookies e tecnologias realmente utilizados no site e no checkout, suas finalidades e fornecedores.
Pendência antes da publicação: avaliar a base legal de cada ferramenta e configurar as escolhas necessárias. Quando o consentimento for exigido, o tratamento opcional deve aguardar uma escolha prévia, específica e informada, com possibilidade de recusar e alterar preferências. Este rascunho não afirma que esses controles já estão implementados.
Você também pode consultar as configurações do navegador para bloquear ou excluir cookies. A restrição de tecnologias necessárias pode afetar determinadas funções; isso não deve ser usado para impedir a recusa de cookies opcionais.
05
Compartilhamento e fornecedores
A operação utiliza Framer para o site e Shopify para o checkout. Prestadores de pagamento podem tratar informações da transação. As entregas estão previstas por Correios e/ou transportadoras; os parceiros e os dados enviados a cada um precisam ser confirmados. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para cada finalidade.
Os sistemas de emissão fiscal e gestão, eventual contador, outros locais de armazenamento e pessoas ou prestadores com acesso aos dados estão a confirmar com Luis Felipe. Google Analytics, Meta Pixel, WhatsApp e Instagram também devem ser considerados no inventário, conforme o uso efetivo. Papéis, acessos e responsabilidades de cada fornecedor precisam ser validados.
Informações também podem ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal ou fundamento válido. Contratos, instruções e controles de acesso devem ser definidos conforme os riscos e as responsabilidades de cada tratamento.
05
Compartilhamento e fornecedores
A operação utiliza Framer para o site e Shopify para o checkout. Prestadores de pagamento podem tratar informações da transação. As entregas estão previstas por Correios e/ou transportadoras; os parceiros e os dados enviados a cada um precisam ser confirmados. O compartilhamento deve se limitar ao necessário para cada finalidade.
Os sistemas de emissão fiscal e gestão, eventual contador, outros locais de armazenamento e pessoas ou prestadores com acesso aos dados estão a confirmar com Luis Felipe. Google Analytics, Meta Pixel, WhatsApp e Instagram também devem ser considerados no inventário, conforme o uso efetivo. Papéis, acessos e responsabilidades de cada fornecedor precisam ser validados.
Informações também podem ser fornecidas a autoridades quando houver obrigação legal ou fundamento válido. Contratos, instruções e controles de acesso devem ser definidos conforme os riscos e as responsabilidades de cada tratamento.
06
Retenção e segurança
A 3D Serra informa que ainda não estabeleceu regras de retenção. Antes da publicação, deve definir e documentar prazos por categoria ou critérios objetivos de conservação, considerando atendimento, pedidos, obrigações fiscais e exercício de direitos. Este rascunho não promete exclusão automática nem estabelece um prazo já adotado.
Encerrada a finalidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela LGPD. Um pedido de exclusão pode não alcançar informações cuja manutenção tenha fundamento legal válido.
As medidas técnicas e administrativas efetivamente adotadas e as pessoas com acesso ainda precisam ser confirmadas. Devem ser definidos controles proporcionais aos riscos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Não há promessa de segurança absoluta nem indicação de certificações não verificadas.
Incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante devem ser avaliados e, quando cabível, comunicados à ANPD e aos titulares nos termos e prazos da regulamentação aplicável.
06
Retenção e segurança
A 3D Serra informa que ainda não estabeleceu regras de retenção. Antes da publicação, deve definir e documentar prazos por categoria ou critérios objetivos de conservação, considerando atendimento, pedidos, obrigações fiscais e exercício de direitos. Este rascunho não promete exclusão automática nem estabelece um prazo já adotado.
Encerrada a finalidade, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela LGPD. Um pedido de exclusão pode não alcançar informações cuja manutenção tenha fundamento legal válido.
As medidas técnicas e administrativas efetivamente adotadas e as pessoas com acesso ainda precisam ser confirmadas. Devem ser definidos controles proporcionais aos riscos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Não há promessa de segurança absoluta nem indicação de certificações não verificadas.
Incidentes que possam acarretar risco ou dano relevante devem ser avaliados e, quando cabível, comunicados à ANPD e aos titulares nos termos e prazos da regulamentação aplicável.
07
Seus direitos como titular
A LGPD assegura direitos que podem ser exercidos conforme as condições e os limites legais. Você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade a outro fornecedor, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial.
Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.
Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados.
Oposição a tratamento baseado em dispensa de consentimento quando houver descumprimento da LGPD, e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, se existirem.
07
Seus direitos como titular
A LGPD assegura direitos que podem ser exercidos conforme as condições e os limites legais. Você pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade a outro fornecedor, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial.
Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.
Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados.
Oposição a tratamento baseado em dispensa de consentimento quando houver descumprimento da LGPD, e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, se existirem.
08
Dados de crianças e adolescentes
Segundo a empresa, as compras destinadas a crianças ou adolescentes são realizadas pelo adulto responsável. A ausência de restrição etária do produto não elimina os cuidados legais com a contratação e os dados pessoais. O tratamento de dados de menores, se ocorrer, deve observar seu melhor interesse e as normas aplicáveis.
Não foi confirmada a coleta direta de dados de menores. Antes da publicação, devem ser validados os procedimentos para eventual recebimento dessas informações. Quando o consentimento for a base utilizada para dados de crianças, deve ser específico e em destaque, dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal, observadas as exceções legais.
Se houver suspeita de recebimento indevido de dados de menores, o responsável poderá solicitar análise pelo canal de privacidade. Devem ser informados apenas os dados necessários para avaliar a situação.
08
Dados de crianças e adolescentes
Segundo a empresa, as compras destinadas a crianças ou adolescentes são realizadas pelo adulto responsável. A ausência de restrição etária do produto não elimina os cuidados legais com a contratação e os dados pessoais. O tratamento de dados de menores, se ocorrer, deve observar seu melhor interesse e as normas aplicáveis.
Não foi confirmada a coleta direta de dados de menores. Antes da publicação, devem ser validados os procedimentos para eventual recebimento dessas informações. Quando o consentimento for a base utilizada para dados de crianças, deve ser específico e em destaque, dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal, observadas as exceções legais.
Se houver suspeita de recebimento indevido de dados de menores, o responsável poderá solicitar análise pelo canal de privacidade. Devem ser informados apenas os dados necessários para avaliar a situação.
09
Transferências internacionais
Serviços de tecnologia podem envolver armazenamento ou acesso a dados fora do Brasil. Isso deve ser verificado com os fornecedores: este texto não afirma que a 3D Serra realiza transferências internacionais.
Se houver transferência, a versão final deve informar as circunstâncias, finalidades, destinos e salvaguardas aplicáveis. O mecanismo utilizado deve atender ao art. 33 da LGPD e à regulamentação da ANPD, como decisão de adequação ou cláusulas contratuais admitidas, conforme o caso.
O uso de um fornecedor estrangeiro não dispensa a análise da base legal do tratamento nem a transparência sobre a proteção dos dados e o exercício dos direitos.
09
Transferências internacionais
Serviços de tecnologia podem envolver armazenamento ou acesso a dados fora do Brasil. Isso deve ser verificado com os fornecedores: este texto não afirma que a 3D Serra realiza transferências internacionais.
Se houver transferência, a versão final deve informar as circunstâncias, finalidades, destinos e salvaguardas aplicáveis. O mecanismo utilizado deve atender ao art. 33 da LGPD e à regulamentação da ANPD, como decisão de adequação ou cláusulas contratuais admitidas, conforme o caso.
O uso de um fornecedor estrangeiro não dispensa a análise da base legal do tratamento nem a transparência sobre a proteção dos dados e o exercício dos direitos.
10
Atualizações desta política
A política deve ser revisada quando houver mudanças relevantes no tratamento ou na legislação. A versão publicada deve exibir sua data real de atualização e indicar como alterações significativas serão comunicadas.
Uma atualização do texto não autoriza automaticamente novos usos dos dados. Finalidades diferentes exigem análise de compatibilidade e de base legal; quando necessário, um novo consentimento deverá ser solicitado antes do tratamento.
10
Atualizações desta política
A política deve ser revisada quando houver mudanças relevantes no tratamento ou na legislação. A versão publicada deve exibir sua data real de atualização e indicar como alterações significativas serão comunicadas.
Uma atualização do texto não autoriza automaticamente novos usos dos dados. Finalidades diferentes exigem análise de compatibilidade e de base legal; quando necessário, um novo consentimento deverá ser solicitado antes do tratamento.
11
Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, utilize o WhatsApp da 3D Serra: +55 21 99665-8024. Informe o que deseja solicitar e um meio de retorno. Não envie senhas, dados completos de cartão ou documentos além do indispensável.
Outros canais de atendimento: Instagram @3d.serra e e-mail [e-mail de atendimento a confirmar]. Site: https://3dserra.framer.website. A identificação do controlador e eventual contato do encarregado precisam ser completados antes da publicação.
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Contato sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, utilize o WhatsApp da 3D Serra: +55 21 99665-8024. Informe o que deseja solicitar e um meio de retorno. Não envie senhas, dados completos de cartão ou documentos além do indispensável.
Outros canais de atendimento: Instagram @3d.serra e e-mail [e-mail de atendimento a confirmar]. Site: https://3dserra.framer.website. A identificação do controlador e eventual contato do encarregado precisam ser completados antes da publicação.
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